联系方式总览

cq.simpligame.com 与 2026传奇SF行会提供多渠道联系方式，覆盖玩家咨询、服主合作、投诉举报、行会事务四类需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应通道。以下联系方式均为平台当前使用的官方渠道，任何其他渠道均不代表本站。

请注意：平台不会通过任何渠道主动索要你的私服游戏账号密码、支付验证码或身份证照片。凡是以「客服」名义索取上述信息的，均为诈骗，请立即举报。

工作时间与服务承诺

在线客服与客服热线的工作时间为工作日（周一至周五）9:00–18:00，午休时段 12:00–13:30 可能响应较慢。邮件通道 7×24 小时接收，处理时效如下：一般咨询 24 小时内回复；账号与功能异常 12 小时内回复；投诉举报 6 小时内首次响应，重大违规（如确认跑路、恶意扣款）2 小时内启动核查。

行会事务（招募审核、赛事报名、邀请码发放）由行会管理组处理，通常在 48 小时内完成审核。攻沙日与大型赛事期间，响应可能延长至 72 小时，敬请理解。

服务承诺：所有投诉均生成可查询工单编号，处理进度可在站内「我的工单」查看；对确认违规的私服，平台将在 24 小时内移出推荐位并公示处理结果；对误判条目，服主可提交申诉，平台在 3 个工作日内复核。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责开服表使用、助手客户端安装与故障、账号安全提醒、版本参数查询等玩家侧问题。建议优先使用站内在线客服，附上截图与设备信息，可显著缩短处理时间。

服主合作组

负责私服认证、推荐位申请、开服信息提交与修正、数据对接。申请认证需提交服务器配置、开服计划、客服联系方式、历史开服记录等材料，审核周期 3–5 个工作日。认证通过后可在后台自助更新开服信息。

投诉仲裁组

负责受理玩家对私服的投诉，包括爆率与宣传不符、充值未到账、无故封号、突然关服等。投诉时请提供私服名称、开服时间、角色名、问题描述与证据截图，仲裁组将联系服主核实并在工单中反馈结论。

行会运营组

负责 2026传奇SF行会的招募、分组、跨服赛事组织与邀请码发放。申请加入行会请提供常玩版本、在线时段、是否有固定队伍等信息，管理组将根据活跃度与版本匹配度分配分组。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的投诉多久能有结果？

一般投诉 6 小时内首次响应，3 个工作日内给出结论；涉及资金与账号安全的重大投诉 2 小时内启动核查。结论会通过工单与邮件同步，若对结果有异议可申请复核。

Q2：如何申请把自己的私服收录到发布网？

发送邮件至 [email protected]，标题注明「私服收录申请」，正文提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式。平台将进行存活测试与基础合规审核，通过后进入收录流程，通常 3–5 个工作日。

Q3：行会邀请码怎么获取？可以购买吗？

邀请码由行会管理组免费发放，需通过招募审核。任何出售邀请码的行为均属违规，请勿购买，并可将相关信息举报至 [email protected]。

Q4：发现有人冒充平台客服怎么办？

请保留聊天记录与对方账号信息，发送至 [email protected]。平台核实后将公示警示，并配合玩家向相关平台举报。再次提醒：官方不会索要游戏密码与支付验证码。